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Contenido

Modalidad

Presencial

(Consultar calendario)

Duración

150 horas

Certificación

Código especialidad: ADGD04

Familia Profesional: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

Objetivos:

Practicar e incorporar habilidades para la mediación como método alternativo y adecuado de resolución de conflictos en el área civil y mercantil.

Dotar al mediador de los conocimientos y herramientas necesarias para desarrollar la mediación civil y mercantil, incorporando técnicas y destrezas en la orientación y resolución pacífica de conflictos en contextos multivariados.

Planificar la estrategia adecuada para que las partes puedan expresar sus intereses conociendo las opciones para lograr acuerdos y así crear un clima de confianza y de entendimiento mutuo.

Convertir todo el proceso de mediación en un acuerdo final que incluya los principales enfoques de la negociación y la posición integrativa de las partes.

Analizar distintos casos de mediación con el desarrollo simulado de casos completos de mediación, entrenándose en los procesos y técnicas de comunicación, de negociación y de resolución de conflictos, con una visión interdisciplinaria.

Colectivo al que va dirigido:

Prioritariamente trabajadores/as desempleados/as, con carácter general residentes en la Comunidad de Madrid, inscritos en la red de oficinas de empleo. Cuando los participantes sean trabajadores ocupados, estos deberán ser, con carácter general residentes en la Comunidad de Madrid o prestar sus servicios en centros de trabajo ubicados en la misma.

Los destinatarios de los cursos han de cumplir con los siguientes requisitos:

  • Título de Bachiller o equivalente.

Conocimientos previos

Para la prueba de acceso son necesarios los siguientes conocimientos:

  • Conocimientos medios en ofimática.

Material didáctico:

  • Se aportarán libros y /o manuales necesarios para el aprovechamiento el curso, actualizados y adecuados a la materia en cuestión.
  • Pen drive de al menos 16gb
  • Cuaderno
  • Bolígrafo

Relación de Módulos Formativos presenciales:

1 Conflicto y mediación.
2 Comunicación, herramientas y habilidades del mediador.
3 Planificación de la mediación.
4 Acuerdo: final de la mediación civil y mercantil.
5 Práctica profesional. Tipos de mediación: Civil y Mercantil.

150 horas

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